华夏银行回应监管通报：目前已完成相关整改工作

　　上证报中国证券网讯（记者 韩宋辉）12月16日，中国银保监会消费者权益保护局发布2021年第19号通报《关于华夏银行侵害消费者权益情况的通报》，通报了对华夏银行消保现场检查发现的侵害消费者权益相关问题。随后，华夏银行回应上海证券报记者称，针对银保监会通报指出的相关问题，公司高度重视，在检查过程中立查立改，针对发现的问题逐项列明整改清单和具体整改措施，明确整改责任部门和时间进度，从快从实推进整改。目前公司已完成相关整改工作，并逐项有序落实责任追究。

　　华夏银行表示，长期以来，公司始终坚持“以人民为中心”的发展理念，深入践行“为群众办实事”的责任担当，以消费者多元化需求为导向，认真落实金融消费者权益保护主体责任。此次银保监会通报指出的相关问题，反映出公司在为金融消费者提供金融服务过程中，仍存在不足和薄弱环节，在开展消费者权益保护工作中的精准度和精细化不足。

　　华夏银行表示，公司将进一步统一思想、提高认识，全面梳理同类业务和类似问题，扎实做好整改工作。同时，公司将以此次监管通报为契机，严格落实监管规定，更加注重消费者权益保护工作，深入推进合规稳健经营，深化完善体制机制建设，为金融消费者提供优质的金融服务。