中国人寿发布2020年ESG暨社会责任报告

　　上证报中国证券网讯（记者 韩宋辉）中国人寿昨日在北京发布2020年ESG暨社会责任报告。报告显示，2020年中国人寿在售专属扶贫保险产品20款，商业扶贫保险赔付金额达11.07亿元，80%大病保险项目带有向贫困人口倾斜的保险责任，为223万人次赔付29亿元。全系统帮扶点脱贫摘帽1281个，派驻扶贫干部1028名。

　　同时，为抗击新冠疫情，中国人寿扩展34款长期重大疾病保险产品责任，向250万名一线抗疫人员和1400多万民众赠送保险保障，累计风险保额近3.3万亿元。服务“一带一路”倡议，承保援外医生，总保额超亿元。

　　报告显示，中国人寿还积极完善保险产品覆盖人群，33家分公司开展老年人意外险业务，承保超过6000万老龄人口，累计赔付金额约12.7亿元；公司开展了220多个大病保险项目，覆盖3.6亿城乡居民，对外捐赠超3亿元。

　　据了解，2020年中国人寿借鉴国际一流标准构建ESG管理体系，成立了ESG执行委员会，制定了《ESG暨社会责任管理办法》，开展集中采购项目供应商ESG风险识别。公司风险综合评级连续11个季度保持A类评级。

　　报告显示，2020年中国人寿新增客户3828万人，同比增长37.3%；开发52款新保险产品；取得152件软件著作权登记证书；智慧柜员机投放5大类39项高频保单服务功能，累计服务近千万次；打造“快捷温暖”的理赔服务，小额理赔时效为0.14天，理赔获赔率约99.6%。

　　2020年，中国人寿线上办公日活人数最高达13.5万，疫情期间云视频日均直播达2200余场。个人长险线上无纸化投保应用率达99.9%，无纸化投保节约纸张约365.6吨。团体业务无纸化投保推广率达97.9%。线上无纸化保单服务超1亿件，无纸化保单服务节约纸张约800吨。利用风能、太阳能、水利发电等新能源发电量共851772.14千瓦时，减少温室气体排放约720吨二氧化碳当量。